智能养老服务机器人能破解养老护理缺口难题吗？

【导语】面对我国老龄化加速与养老护理员巨大缺口，智能养老服务机器人产业迎来发展契机，预计2025年市场规模达500亿元、年增长率超30%。当前行业围绕三条路径布局：借大模型提升情感陪伴机器人交互能力，推消费级外骨骼产品拓展C端市场，长线布局通用具身智能机器人。不过，该产业仍面临核心技术、适老化设计等挑战，需产学研协同推进产业化。

面对我国老龄化加速与养老护理员缺口的挑战，智能养老服务机器人产业迎来发展机遇，市场规模预计2025年达500亿元，年增长率超30%。行业当前(qián)主要(yào)围(wéi)绕(rào)三(sān)条(tiáo)路径布(bù)局(jú)：一(yī)是(shì)借(jiè)助(zhù)大(dà)模(mó)型(xíng)提(tí)升(shēng)情(qíng)感(gǎn)陪(péi)伴(bàn)机(jī)器(qì)人(rén)交(jiāo)互(hù)能(néng)力(lì)，与(yǔ)B端(duān)合(hé)作(zuò)推(tuī)向(xiàng)C端(duān)；二(èr)是(shì)推(tuī)出(chū)消(xiāo)费(fèi)级(jí)外(wài)骨(gǔ)骼(gé)产(chǎn)品(pǐn)直(zhí)接(jiē)面(miàn)向(xiàng)老(lǎo)年(nián)人(rén)拓(tà)展(zhǎn)市(shì)场(chǎng)；三(sān)是(shì)长(zhǎng)线(xiàn)布(bù)局(jú)通(tōng)用(yòng)具身智能机器人，通过技术平台构建行业基础能力。虽然市场潜力巨大，但养老服务机器人仍面临核心技术突破、适老化设计和市场培育等挑战，需产学研协同推进产业化进程。

1、智能养老服务机器人迎来发展机遇

截至2024年末，我国60岁及以上老年人口达3.1亿，占全国人口的22%。据国家卫健委预测，2035年我国60岁以上人口将超过4亿，在总人口中的占比将超过30%，快速增长的老年群体对养老服务的需求与日俱增。而据《2024养老护理员职业现状调查研究报告》显示，我国养老护理员供给缺口达550万。面对(duì)传(chuán)统(tǒng)养(yǎng)老(lǎo)模(mó)式(shì)难(nán)以(yǐ)为(wèi)继(jì)的(de)困(kùn)局(jú)，养(yǎng)老(lǎo)机(jī)器(qì)人(rén)产(chǎn)业(yè)在(zài)政(zhèng)策(cè)扶(fú)持(chí)下(xià)顺(shùn)势(shì)崛(jué)起(qǐ)，推(tuī)动(dòng)养(yǎng)老(lǎo)服(fú)务(wu)从(cóng)“人(rén)力(lì)照(zhào)护(hù)”向(xiàng)“人(rén)机(jī)协(xié)同(tóng)”转(zhuǎn)型(xíng)升(shēng)级(jí)。

2023年(nián)工(gōng)信(xìn)部(bù)等(děng)十(shí)七(qī)部(bù)门(mén)联(lián)合(hé)印(yìn)发(fā)“机(jī)器人+”应用行动实施方案，并明确提出“研制残障辅助、助浴、二便护理、康复训练、家务、情感陪护、娱乐休闲、安防监控等助老助残机器人产品”，提升养老服务智慧化水平。今年6月，工信部和民政部办公厅联合发布《关于开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作的通知》，进一步提出“通过结对攻关的方式，切实推动智能养老服务机器人（以下简称“养老机器人”）在家庭、社区和养老机构等场景中的应用验证和迭代升级”。中研普华产业研究院《2024—2029年养老机器人产业现状及未来发展趋势分析报告》显示，2024年国内养老机器人市场规模已突破300亿元，预计2025年将达500亿元，年复合增长率超过30%。

2、智能养老服务机器人企业布局方向分析

总体来看，全国养老机器人行业处于发展早期阶段，“数量少、增速快”是养老机器人企业当下呈现出的主要发展特征。中移智库分析，目前国内智能机器人研发相关企业总数约55万家，其中明确布局养老机器人的企业7000余(yú)家(jiā)，不(bù)足(zú)总(zǒng)量(liàng)的(de)1.3%；同(tóng)时(shí)，养(yǎng)老(lǎo)机(jī)器(qì)人(rén)企(qǐ)业(yè)数(shù)量(liàng)近(jìn)五(wǔ)年(nián)增(zēng)长(zhǎng)率(lǜ)保(bǎo)持(chí)在(zài)30%以(yǐ)上(shàng)，平(píng)均(jūn)增(zēng)速(sù)高(gāo)于(yú)机(jī)器(qì)人(rén)研(yán)发(fā)制(zhì)造(zào)企(qǐ)业(yè)超(chāo)6个(gè)百(bǎi)分(fēn)点(diǎn)。当(dāng)前(qián)养(yǎng)老(lǎo)机(jī)器(qì)人(rén)可(kě)分(fēn)为(wèi)情(qíng)感(gǎn)陪(péi)伴(bàn)、肢(zhī)体(tǐ)康(kāng)复(fù)和(hé)综(zōng)合(hé)照(zhào)护(hù)三(sān)类(lèi)，布(bù)局(jú)养(yǎng)老(lǎo)机(jī)器(qì)人(rén)的(de)企(qǐ)业主要呈现出以下三条发展路径。

2.1 借势大模型提升陪伴机器人产品能力，加速2B2C场景落地

随着大模型的崛起，语音交互、情绪反馈等技术被更广泛的应用在陪伴机器人产品中。陪伴机器人企业通过搭载大模型，推动了机器人需求捕捉能力和情感交互能力的全面提升，同时通过与以养老社区和机(jī)构(gòu)为(wèi)代(dài)表(biǎo)的(de)B端(duān)场(chǎng)景(jǐng)合(hé)作(zuò)，加(jiā)速(sù)了(le)相(xiāng)关产(chǎn)品(pǐn)试(shì)点(diǎn)推(tuī)进(jìn)与(yǔ)商(shāng)用(yòng)落(luò)地(de)，为(wèi)打通C端消费市场认知奠定基础。如森丽康科技旗下的小丽长者陪伴机器人通过持续学习积累老年生活场景语料库及对话模式，研发了“长者交互场景大语言模型”，有效实现(xiàn)对老年人语音交互需求的精准捕捉反馈，提供更贴合老年人语境的主动陪伴，目前已在成都养老社区应用；重庆马上科技的“智慧(huì)养(yǎng)老(lǎo)情(qíng)感(gǎn)陪(péi)护(hù)机(jī)器(qì)人(rén)”，通(tōng)过(guò)接(jiē)入(rù)AI心(xīn)理(lǐ)学(xué)多(duō)模(mó)态(tài)情(qíng)感(gǎn)大(dà)模(mó)型(xíng)，能(néng)有(yǒu)效(xiào)识(shi)别(bié)老(lǎo)年(nián)人(rén)的(de)面(miàn)部(bù)、行(xíng)为(wèi)、语(yǔ)音(yīn)、情(qíng)绪(xù)等(děng)多(duō)模(mó)态(tài)数(shù)据(jù)，不(bù)仅(jǐn)能(néng)提(tí)供(gōng)基(jī)于(yú)心(xīn)理(lǐ)状(zhuàng)态的陪聊和心理疏导，还能基于长期追踪预测老人心理危机及自我伤害风险，现已落地重庆市第一社会福利院。

2.2 依托垂直领域技术积淀推出消费级外骨骼产品，主动发力拓展C端市场

随着今年助老登山的外骨骼机器人火爆出圈，部分长期在医疗、工业、军事领域致力于外骨骼机器人研发的企业，迅速抓住风口，纷纷推出轻量化、低成(chéng)本(běn)的(de)消(xiāo)费(fèi)级(jí)外(wài)骨(gǔ)骼(gé)机(jī)器(qì)人(rén)产(chǎn)品(pǐn)，拓(tà)展(zhǎn)C端(duān)市(shì)场(chǎng)。如(rú)长(zhǎng)期(qī)从(cóng)事(shì)医(yī)疗(liáo)康(kāng)复(fù)的(de)程(chéng)天(tiān)科(kē)技(jì)，在(zài)今(jīn)年(nián)3月(yuè)推(tuī)出(chū)售(shòu)价(jià)2500元(yuán)面(miàn)向(xiàng)个(gè)人(rén)用(yòng)户(hù)的(de)外(wài)骨(gǔ)骼(gé)产(chǎn)品(pǐn)，上(shàng)线(xiàn)后(hòu)15秒暨告售罄；中国兵器装备集团下属的专注于军事智能的杭州智元院，于今年五一正式发售消费级外骨骼助行产品，80%以上的预期使用者为老年人；工业领域的外骨骼机器人公司“傲鲨智能”，也于今年5月连续完成两轮融资，资金将重点用于具身智能外骨骼机器人在养老助行与消费市场的应用落地。

2.3 将通用具身智能养老机器人作为一个远期场景，实施长线布局

随着通用具身智能机器人面向真实场景加速落地，部分具备规模优势和技术积累的领先企业正在将具身智能养老服务机器人作为长期(qī)战(zhàn)略(è)目(mù)标(biāo)，并(bìng)通(tōng)过(guò)搭(dā)建(jiàn)大(dà)模(mó)型(xíng)平(píng)台(tái)和(hé)攻(gōng)关关键技(jì)术(shù)等(děng)方(fāng)式(shì)，进(jìn)行(xíng)技(jì)术(shù)储(chǔ)备(bèi)和(hé)战(zhàn)略(è)布(bù)局(jú)。2025年(nián)6月(yuè)，华(huá)为(wèi)推(tuī)出(chū)具(jù)身(shēn)智(zhì)能(néng)平台CloudRobo，该平台基于盘古大模型的多模态能力及思维能力，整合了数据合成、数据标注、模型开发、仿真验证、云边协同部署以及安全监管等端到端能力，能提供具身多模态生成大模型、具身规划大模型、具身执行大模型三大核心模型，旨在加速具身智能创新。无独有偶，2025年7月，腾讯发布了具身智能开放平台Tairos，着力为机器人打造模块化的外脑，包括提供多模态感知模型的右脑、提供规划大模型的左脑和提供感知行动联合大模型的小脑，以及一整套云端仿真平台和开发工具链，旨在降低机器人本体厂商开发门槛，赋能行业发展。

3、结语

在老龄化进程加速与数字化转型深度融合的时代背景下，“机器人+养老”作为具(jù)身(shēn)智(zhì)能(néng)领(lǐng)域的(de)前(qián)沿(yán)方(fāng)向(xiàng)，正(zhèng)展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)巨(jù)大(dà)的(de)市(shì)场(chǎng)潜(qián)力(lì)与(yǔ)发(fā)展(zhǎn)空(kōng)间(jiān)。当(dāng)前(qián)，众(zhòng)多(duō)科(kē)技(jì)企(qǐ)业(yè)正(zhèng)持(chí)续(xù)加(jiā)大(dà)研(yán)发(fā)投(tóu)入(rù)力(lì)度(dù)，积极探索智(zhì)能(néng)养(yǎng)老(lǎo)机(jī)器(qì)人(rén)的(de)创(chuàng)新(xīn)应(yīng)用(yòng)场(chǎng)景(jǐng)。然(rán)而(ér)该(gāi)领(lǐng)域仍(réng)面(miàn)临(lín)核心技术突破、产品适老化设计、市场认知培育等多重挑战，其产业化进程仍需产学研各界的协同推进。

作者：么东、文涛、赵辰羽、杨佩珊、孙越佳、徐红蕾

单位：中国移动研究院